Carta del Director

D. Gonzalo Herrero Rojo

El motivo principal de este texto es reconocer la contribución que cada una de las personas, empresas y entidades públicas que han hecho posible que Qwerty sea la realidad que es hoy, una empresa con 20 años de experiencia.

En primer lugar, reconocimiento a nuestros clientes, razón de ser de una empresa, porque en su libertad de elección se decidieron por nosotros. Sus exigencias y sugerencias de servicio de calidad nos han empujado a ser mejores, porque siguen creyendo y confiando en nosotros y porque estamos comprometidos con sus necesidades.

En segundo lugar, reconocimiento a nuestros proveedores. La decisión clave de Qwerty como empresa tecnológica ha sido la estrategia de alianzas con nuestros proveedores. Son socios estratégicos que nos aportan sus innovaciones tecnológicas, colaborando en proyectos y manteniéndonos actualizados, característica fundamental para sobrevivir en este entorno de constante cambio.

En tercer lugar, reconocimiento a los empleados. Por su compromiso con la empresa, con los clientes y con los propios compañeros, así como por su fidelidad y profesionalidad.

La compra de un servicio por parte de un cliente siempre es la compra de una expectativa. La satisfacción de esas expectativas es la clave por la que los clientes se mantienen fieles a las empresas. Seguro que lo hemos hecho razonablemente bien por la fidelidad demostrada por la mayoría de nuestros clientes y proveedores. Es de justicia reconocer una vez más la confianza que habéis generado con vuestra profesionalidad. Gracias a todos, a los pasados y a los presentes.

Finalmente un reconocimiento muy especial para las personas que han dirigido la empresa durante estos 20 años. Lograron que una buena idea fuera además útil y beneficiosa para todos los que formamos parte de esa empresa: Dirección, Empleados, Cliente y Proveedores.

¿Cómo surgió Qwerty?

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio: eso fue lo que ocurrió en la creación de Qwerty.

La oportunidad de negocio se detecta cuando en el año 1992 Digital Enterprise Corporation, en la cual trabajábamos todos los socios de Qwerty, decide cerrar prácticamente todas la delegaciones que tenía en España, por no rentables, abandonado a clientes y empleados a su suerte.

Ante estos hechos se decide proponer un plan de viabilidad a Digital para distribuir sus productos en Canarias, y así surge la Empresa. El nombre QWERTY tiene que ver con el famoso teclado qwerty.(que son las seis primeras letras del teclado).

Por tanto la empresa surge de una regulación de empleo, tan de moda en nuestros días. En este contexto nace y se desarrolla Qwerty.

Somos una empresa canaria, con socios en las dos provincias y nuestro ámbito de negocio está en Canarias, con incursiones y la vista puesta en África.

En este periodo, pasamos de una facturación de 252 millones de ptas. (1,5 millones de euros) y 16 empleados en 1993 a 11 millones de euros y 40 empleados en 2011.

Hemos basado nuestro crecimiento en la autofinanciación, habiendo facturado a más de 6.000 clientes en estos años.

Seis valores, entre otros, forman parte de nuestra cultura de empresa

A) RESPONSABILIDAD. Es el compromiso de cumplir nuestras obligaciones, con los clientes, proveedores y empleados.
B) FIDELIDAD a nuestros proveedores, llevamos con el mismo socio tecnológico, con cambio de nombre, desde la constitución de la sociedad, eso da una consistencia de servicio a nuestros clientes.
C) INNOVACION, vamos mas allá de nuestros propios límites asumiendo riesgos al impulsar nuevas ideas orientadas a la eficiencia y la satisfacción de nuestros clientes.
D) CERCANIA en el servicio al cliente
E) COMPROMISO de los empleados con el objetivo de la empresa
F) HONESTIDAD. La creación de valor para todos de manera sostenible exige un comportamiento ético, honrado y socialmente responsable respecto a todos los partícipes de nuestra actividad
G) PERMANENCIA en la visión empresarial a largo plazo